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放心陪诊

    放心陪诊:就是病人在就医过程中,专业客服专员或护士全程陪同。协助患者办理取号、导医、辅助检查、取药、交费等,缩短患者就医时间,缓解病人就医疲劳。

放心陪诊流程与内容

(1)办理VIP导医陪诊手续,会员填写个人资料以及交纳相应预约及陪诊费用以及挂号费;

(2)就诊前一天17点至18点左右,健康助理通过电话与会员确诊就诊信息,提示要带齐相关病历资料及身份证;

(3)就诊当天07:40分左右,健康助理先通过广州挂号中心确认挂到号,再电话会员到医院,约定的时间地点;

(4)健康助理提前到达医院取得挂号单,并做好各项导医陪诊服务准备,等待会员到来;(注:社保用户不提供挂号服务)

(5)健康助理验证会员身份,开始为会员提供导医陪诊服务;

(6)陪诊服务包括:导医、排队、付费、取药、预约辅助检查、协助处理突发事件;

(7)就诊结束后,请会员在《服务反馈单》上评级及打分、签字;

(8)健康助理将会员送至医院大门处或停车场,本次导诊服务结束!

放心陪诊费用与意义

 导医陪诊服务费用为:268元、498元、870元、980元、1280元等,不包含医院挂号费。到车站接患者及家属、预定宾馆、协助患者办理取号、导诊、辅助检查、取药、交费等相关事宜,大大地缩短了患者的就医时间,缓解了患者的就医疲劳

 1)外地不熟悉就医环境的患者;

 2)没有家属陪同,就医不方便的患者;

 3)需要就医指引的患者

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