详细内容

中山大学附属第三医院客服帮会员买药日记

浏览:65 发表时间:2018-03-22 15:16:48

2018.2.28号接到会员的买药订单,会员林先生因是外地人来一趟广州不容易,家人又因晕车原因来不了广州,所以向我们广州挂号导医申请买中山三院的药。

2018.3.5号下午我们买药人员来到了医院,医院挂号处人山人海,买药前必须挂个专科号才能开药,所以来到挂号处排了好久的队,好不容易排上了,但当天的号没有了,只能是挂了第二天的号。

2018.3.6号早上,一大早就坐车赶到医院,先去取了号后再来到了专科科室等叫号,虽然是一大早,但医院的人依然还是很多,诊疗号是排到了94号,所以候诊时间比较长,一直等到了快12点才到。跟医生说明情况后,医生根据患者情况及根据上一次的开药情况开了药,不能按会员要求的多开。

2018.3.6中午12点多半去排队缴费,再取药,带回公司后再帮会员邮寄,邮寄后通知了会员。

之前由于会员一直担心买不到,结果买到后会员很是意外和开心,还一直的感激,还对我们的工作及服务感到非常的满意。